Все без исключения специалисты контролирующих служб, проверяющие детские товары, отмечают огромное количество некачественных и неизвестно кем произведенных игрушек. Работники Госторгинспекции по Тульской области только что начали очередную проверку фирм, торгующих детскими игрушками. Не дожидаясь ее окончания и результатов, вряд ли могущих изменить общую картину в этой сфере торговли, поговорим о тех наиболее распространенных проблемах, с которыми постоянно сталкиваются не только покупатели, но и продавцы игрушек. Поговорим, на примере первой проверенной торговой точки - ЧП Валерия Васильева. Сразу предупрежу: это одно из немногих благополучных торговых мест. Что такое игрушка? В первую очередь - это радость, это праздник, это счастливые глаза вашего ребенка. И нынче для ребятишек, кажется, есть все: куклы, зверушки на любой, самый затейливый вкус. Торговые точки, где хранится до поры до времени праздник, в которые мы пришли, расположены так удобно, и товар выставлен столь удачно, что пройти мимо с ребенком практически невозможно. Вся красота на виду: тут куклы, что совсем недавно вошли у детишек в моду, тут мягкие игрушки - герои мультяшек, тут вертолетики-самолетики, наборы с накладными ногтями, расчесочками и зеркалами для малолетних модниц. Такой вот набор выбрали и проверяющие. На их языке такая покупка называется контрольной. Выбрали, так как даже через стеклянную витрину видно, как подозрительно мало на упаковке с набором информации. Еще "прикупили" набор "Доктор", набор трех кукол с разноцветными волосами и подобранными под цвет волос каждой платьицами. До кучи взяли самолет со сломанным винтом, стоящий на витрине возле надписи, предупреждающей, что это игрушки с браком. Продавец выдала чеки и приобретенный товар. Вот тут-то и было объявлено о проверке. Старший продавец магазинчика в ожидании вызванного хозяина не упустил возможности порекламировать фирму: "Мы работаем по принципу; все для людей. Все, чтобы им было удобно. Имидж у нас такой". Хороший имидж. Впрочем, история становления на тульском рынке бизнеса Васильева представляет немалый интерес, поскольку весьма неординарна. Несколько лет Валерий торговал игрушками, которые скупал на оптовках и привозил из Белоруссии. Мягкие игрушки на фоне импортных выигрывали в качестве пошива и в цене. Как-то Васильев узнал, что мех для собачек, обезьянок, кошек, которыми он торгует, белорусские братья приобретают не где-нибудь, а рядом - в Киреевске. Вскоре он сам заключил с Киреевскими поставщиками договор на закупку меха и сделал попытку самостоятельно шить игрушки. Как это делать, в округе никто особенно не знал. Попытались расшивать белорусские игрушки и по их меркам делать свои. Но, естественно, по белорусским меркам выходили только белорусские игрушки, разве что пошитые в Туле. А плодить их смысла не было никакого: хотелось своего, самостоятельного производства. Вскоре нашелся технолог - Надежда Лосева, на которую в фирме буквально молятся. Стоит ей увидеть симпатичного персонажа в мультиках, как она тут же делает выкройку, швеи быстро все это пошивают, и на прилавке появляется симпатичная игрушка с собственным именем. Имя придумывают все вместе, глядя на то, что получилось. Туляки и гости Тулы с удовольствием эти игрушки покупают. В последнее время часто покупают не только детям. Какое-нибудь прикольное животное или мягкое сердечко дарится друзьям, мужьям, женам. Рассказывают, был случай, когда в магазин вернули огромную мягкую игрушку: "Вот, добрые друзья подарили. Ребята, заберите ее, она полкомнаты у меня занимает, пройти негде! Дайте мне на эту сумму шампуней, стиральных порошков, мыла..." Игрушки, что шьются в цехе Васильева, выставляются на различных выставках, как-то демонстрировались в телепередаче "Большая стирка". И в плане этих детских и взрослых радостей в фирме все благополучно: интересный творческий процесс плюс благодарность туляков, приобретающих эти игрушки. Все в порядке и с сертификацией, и с информацией для потребителей. Но не только своими игрушками торгует эта фирма. Пятьдесят процентов товара - изделия московского и китайского производства. Столичные пластмассовые совочки, грабли, машинки оказались безупречными: они имели всю необходимую для потребителя информацию: все адреса производителей, сроки годности, наименование товара. Сертификационные свидетельства наличествовали на каждой игрушке. А вот китайские завлекательные наборы, в частности и те, что приобрели проверяющие, почти все никакой информации не имели, кроме надписи на русском языке "игрушка не рекомендуется для детей младше трех лет" и заявления, что она годна до 2004 года. Заинтригованные, а что случится с игрушкой по истечении годности, проверяющие засыпали подошедшего предпринимателя вопросами, в том числе и о сертификатах к этим "портящимся" вещицам. Предъявленные сертификаты никак не желали сходиться в номерах с товаром. В конце концов сам предприниматель не выдержал и позвонил своему поставщику. Часа через два тот подъехал с несколькими пачками различных сертификатов: "Этот подходит? Нет? А этот?" Чистая игра: "Я угадаю эту мелодию с трех нот". С трех не получалось. С шести тоже. Но терпения инспекторам не занимать. Через какое-то время удалось подобрать некоторые сертификаты к некоторым игрушкам. На вопрос, отчего это нет надписи на русском языке о производителе, о сертификации практически на всех китайских товарах, оптовик легко улыбнулся: "Сейчас будет". Развернул рулон клейкой бумаги, на которой на русском языке было многократно прописано примерно одно и то же: "Товар предназначен для детей старше трех лет, сертификат N.... произведен в Китае". И больше никаких необходимых подробностей. Китай же, надо сказать, страна немаленькая - поди сыщи производителя. Оптовик готов был прямо на глазах проверяющих наклеить эти бумажки на товары, ему требовалось только определить, какой текст к чему больше подходит. И снова "Я угадаю эту мелодию..."? "Ну что же делать, если такой товар на оптовках в Москве продают? Кстати, там не всегда и такие-то бумажки есть. Мне еще везет", - разводит руками оптовик. Вспоминается, как один мой знакомый водитель на вопрос, почему он превышает скорость движения, выдал фразу, от которой веяло абсолютной безысходностью: "Если колонна машин идет со скоростью сто километров в час, то как я могу ехать шестьдесят километров в час?"
