Ровно 15 лет назад у гатчинцев появилась возможность выбора врача-стоматолога. 30 октября 1989 года на улице л-та Шмидта, д. 7 была торжественно перерезана красная ленточка, и первый в Ленинградской области стоматологический кооператив "Центр" обслужил своих первых пациентов.
Жители Гатчины и района приняли стоматологический кооператив на "ура". Это сегодня частных стоматологических клиник открылось множество, выросла целая индустрия. А 15 лет назад их в Ленинграде-то было не больше десяти. И в ногу со временем шагнул завод "Буревестник", подхватив идею Евгения Анатольевича Протченко, ставшего председателем кооператива "Центр", и предоставив ему помещение.
У пациентов впервые появилась альтернатива - возможность выбора врача-стоматолога, возможность лечения на хорошем оборудовании с использованием современных пломбировочных материалов. Да и сама возможность записи на удобное для пациента время по телефону в 1989 году воспринималась как чудо. Не надо стоять в очереди за номерком, отпрашиваться с работы, часами дожидаться своей очереди у кабинета. Правда, кооператив очень быстро завоевал уважение и популярность, а потому запись производилась на 2-3 недели вперед. Впрочем, день нынешний, несмотря на многочисленность появившихся конкурентов, в этом отношении мало что изменил: "Центр" по-прежнему востребован населением, и запись сюда по-прежнему производится вперед. Но есть святое для медиков правило: с острой болью принимают сразу.
Евгений Анатольевич Протченко о прошлом говорит неохотно: "Конечно, было сложно. Дело-то новое. Трудно было достать оборудование. Это сегодня все можно купить, были бы деньги. А тогда приходилось выпрашивать, доводить бывшую в употреблении технику до совершенства. Долго подбирали коллектив, потому как нам запретили переманивать специалистов из городской стоматологической поликлиники. Вынуждены были набирать коллектив врачей и медсестер из Ленинграда. Брали только профессионалов, имеющих опыт. И если первые два года мы работали на то, чтобы рассчитаться за нашу поликлинику, то потом стали вкладывать средства в развитие. И живем до сих пор только мыслями о будущем".
Среди множества фирм-производителей стоматологического оборудования предпочтение было отдано немецкой фирме КАВО, считающейся одной из лучших в мире. Руководство тщательно отслеживает все новинки, и все лучшее внедряет в лечебный процесс - будь то новая установка, пломбировочный материал, анестетик или методика лечения.
Для врачей учебный процесс является непрерывным. Сегодня иначе нельзя. "Кто не успел, тот опоздал, - говорит Евгений Анатольевич. - Наши врачи в курсе всех профессиональных событий, происходящих в Санкт-Петербурге и России. Мы ездим на выставки, принимаем участие в работе конгрессов и симпозиумов, учимся на мастер-классах. У нас установились дружеские связи с немецкими стоматологами: наши врачи ездят к ним перенимать опыт, немецкие врачи не раз бывали в нашем "Центре". Мы сотрудничаем с I медицинским институтом и Медицинской академией последипломного образования: к нам приезжают специалисты, читают лекции, проводят практические занятия. Ежемесячно учатся и наши медсестры. Сегодня на них возложена большая ответственность. Надо знать все материалы и быть врачу не просто помощником, а ассистентом. Врач с медсестрой работает в 4 руки".
За 15 лет только через первичный прием в стоматологическом кооперативе "Центр" прошло 68 тысяч человек. Большинство из них так и остались постоянными пациентами. Лечатся семьями.Многие предприятия и организации города работают с "Центром" по договорам. В какое бы время вы ни заглянули сюда, ни одного свободного кабинета - без пациента, не найдете. Здесь всегда, говоря театральным языком, аншлаг. В этом и заключается цель работы любого медицинского учреждения - быть востребованным.
Коллектив кооператива сегодня отличается от первоначального состава. Во-первых, он вырос в 2 раза (сегодня здесь трудится почти 60 человек), а во-вторых, "Центр" растит свои кадры. "У меня есть мечта создать хорошую ортодонтию, - делится Е.А.Протченко. - Это значит, нам нужен грамотный специалист. И мы наконец-то нашли хорошего доктора, у которого, уверен, получится. Но на это уйдет время - 3 года учебы. Конечно, можно было бы и на 3-месячные курсы отправить и быстренько провозгласить, что мы готовы оказывать такие услуги. Но по такому пути никогда не шли и не пойдем. Потому как имя нашему кооперативу делают врачи - специалисты высокого класса, и другой репутации нам не надо".
В канун юбилея принято называть лучших работников. "Золотой фонд" СПК "Центр" - это стоматолог-терапевт Надежда Стаховна Ступина и Галина Ивановна Ширинева, стоматолог-ортопед Ирина Юрьевна Белова и Людмила Александровна Жихорева, стоматолог-хирург и ортопед Юрий Анатольевич Панарин. Они трудятся более 10 лет, и жителям города хорошо известны эти имена. Быстро завоевали уважение пациентов молодые доктора Валерий Николаевич Воронин, Зарина Джурабековна Махкамова, Владислава Владимировна Николаева. Рядом с врачами их ассистенты - медицинские сестры Елена Геннадьевна Федотова, Мария Владимировна Дикова, Инна Альбертовна Асанович, Наталья Ивановна Гарбарук и зубные техники Мария Анатольевна Сизова, Юлия Павловна Игнатович. Сегодня они слагают добрую славу кооперативу "Центр".
Для пациента большое значение имеет гарантия качества проведенного лечения. В СПК "Центр" без боязни дают гарантию 2 года. Это и врачей дисциплинирует, и пациента успокаивает. А все сомнения, которые возникают у врача в процессе лечения или протезирования, легко развеять, благодаря компьютерному визиографу (рентгену). Он стал верным союзником доктора. Так что пациентам СПК "Центр" нет нужды делать рентген-снимки в других учреждениях города. Современный рентген-аппарат позволяет провести диагностику больного зуба прямо во время приема.
"Большое внимание мы уделяем инфекционной безопасности, - рассказывает главврач Л.Ф.Пабочина. - В прошлом году закупили новейшее оборудование для стерилизационной: паровой стерилизатор, закаточные машины, установки для дезинфекции наконечников и т.д. Так что сегодня наша стерилизационная - это отдельное отделение в кооперативе, со своим специально обученным штатом. И пациент, садясь в кресло, может наблюдать, что весь стоматологический инструментарий при нем вскрывается из индивидуальных контейнеров".
Если говорить о стоимости услуг, то можно убедиться, что в СПК "Центр" лечение и протезирование обойдется чуть дешевле, чем в среднем по городу. Кроме того, здесь пошли на встречу просьбам пациентов и при получении дорогостоящего лечения предоставляют им рассрочку оплаты на 3-5 месяцев. 15 лет работы позволили не только заслужить доверие у пациентов, ной научили, в свою очередь, доверять пациентам. Можно смело сказать, что 15-летний юбилей - это праздник не только для коллектива СПК "Центр", но и еще для 68 тысяч человек, получивших здесь медицинскую помощь. С праздником!
