"Ведомости"
Вчера медицинские работники отмечали свой профессиональный праздник. Поднимали тосты: за счастье в личной жизни, за успешную карьеру, повышение зарплаты. И, наверное, за... надежного пациента. Потому что без пациента нет врача.
Что же за фрукт такой "надежный пациент"? И с чем его едят? Надежный - это антоним слова "безнадежный". Но это не означает - совершенно здоровый. Надежный - это тот, с которым врачу приятно работать.
Как-то уролог, проверив мои почки, сказал: "Как для нашей страны, вы здоровы". Что значит "для нашей страны", спросил я настороженно. "А то, что по европейским меркам вам надо заняться собой. Потому что на 10 лет вперед я вам гарантирую, а на 20 - уже нет". - "И как же надо заняться собой?" - совсем растерялся я. Врач посмотрел на меня с уважением, как рыбак, поймавший большого сома на тонкую леску: "Вы, я вижу, человек, серьезно относящийся к своему здоровью. Могу предложить трехмесячный курс общей чистки организма из расчета 300 долларов в месяц".
Реакция на такое предложение может быть разной. Если ваш доход составляет, скажем, три тысячи долларов в месяц - вы, возможно, согласитесь. Если 300 - то подумаете, что нет дураков тратить такие деньги, если ничего серьезного доктор не нашел. Ну а если ваш заработок 300 гривен - а тогда вам и не предложат.
Описанный мной врач совсем не аферист и не вымогатель. Он, чтящий клятву Гиппократа, спасет вас, если что, бесплатно. Но бесплатные больные ему не интересны. Он начитался о новых методиках и новых лекарствах, но зачастую не может их применить потому, что у госмедицины нет на это средств. Конечно, он хочет на вас заработать, но он же и знает, что, заплатив за его консультацию свои кровные, вы будете следовать его указаниям и не забросите дорогие лекарства за холодильник. Просто потраченных денег станет жалко.
Потому мы всегда пытаемся, так сказать, "финансово отблагодарить" доктора - даже если он отказывается, даже если уже заплатили в благотворительный фонд при больнице (кстати, из него конкретному врачу идет от силы 10-20%). Вас успокоит лишь, если врач возьмет деньги лично и тем убедится в серьезности ваших намерений. Даже за какой-то незначительный анализ мы стараемся отблагодарить если не коробкой конфет, то цветами - это опять же знак и врачам, и себе самому, что в отношении вашего здоровья для вас не существует мелочей.
Если изъясняться математически, то степень надежности вас как пациента обратно пропорциональна вашей легкомысленности и прямо пропорциональна вашим расходам. Причем дело даже не в сумме, а в том, какую часть дохода вы готовы отдать ради собственного здоровья.
Российские социологи провели опрос, и вот что оказалось. Более трети (34%) готовы тратить на здоровье от 1 до 5% семейного бюджета, 29% - от 5 до 10%. Каждый седьмой согласен отстегивать по 10-15%. Каждый двадцатый - от 15 до 26%. Есть такие (их всего 3%), которые ради здоровья "за ценой не постоят". Но зато еще 9% вообще не согласны платить на эти цели.
И еще один результат - уже другого исследования: 95% людей в странах бывшего СССР не планируют в своих семейных бюджетах расходов на здоровье. То есть поход к врачу (а значит, плата за прием и последующие расходы) расценивается как форс-мажор. Такие пациенты, с точки зрения врача, совершенно "безнадежны" - случайно появились на горизонте, поскандалили, постонали и уплыли дальше в свою жизнь. И дело не в отсутствии средств (в семейном бюджете наших людей, по подсчетам медиков, затраты на табак и алкоголь в 12 раз больше, чем на здоровье), а в отголосках советского сознания прошлых лет, когда медицина была бесплатной и за жизнь каждого отвечало государство.
Поэтому врачи ждут и ищут тех, кто из той, трехпроцентной прослойки особо надежных. Их привязывают к себе надолго, как делового партнера, их лечат - даже в ущерб собственному времени, а то и деньгам, чтобы не потерять, не дай Бог. Их не оставляют в покое, им напоминают. Они - кормильцы.
И мы, пациенты, должны исповедовать тот же подход. "Бессмысленно давать деньги первому попавшемуся на пути врачу, - поделился мнением один известный хирург. - Это все равно, что давать на чай продавцу семечек на базаре. Платить нужно только "своему" доктору. Врач должен быть на всю жизнь".
Вот почему, несмотря на то, что у нас, по заверениям начальников от медицины, "этого нет", все мы (если хотим быть надежными пациентами) платили и будем платить своему врачу. Наши деньги - не взятка, а индикатор серьезности наших намерений.
