МОЖНО СООБРАЗИТЬ НА ТРОИХ, А МОЖНО НА ШЕСТЕРЫХ
Хорошо помню, как в доме моего детства, разделенном на три корпуса, была должность коменданта. Это был человек, который жил в нашем же доме, но выполнял еще общественную нагрузку. Он знал каждую семью, и каждая семья знала его. Коменданта побаивались и уважали. Это был худощавый пожилой мужчина с редкой улыбкой на лице. И когда мы, дети, сильно расшумевшись в компании, вдруг замечали его приближение, то тут же замолкали, предупреждая других: "Тише, комендант идет!"
КОМЕНДАНТ ПЕТРОВИЧ
Комендант отвечал за порядок во всем доме. И этот порядок был всегда и во всем. Так продолжалось до тех пор, пока эту должность не сократили. Это случилось в то время, когда я уже заканчивала школу. Тогда я не вникала в суть происходящего, в таком возрасте у молодых проблемы другие.
Это понимали взрослые. И жалели. И сокрушенно вздыхали. И с каждой проблемой жители шли в домоуправление уже сами, всякий раз вспоминая - сюда бы коменданта Петровича! Долгие годы он представлял и защищал их интересы, теперь это делать стало некому.
И - спустя столько лет, Щелково "засветилось" снова. Именно здесь в качестве эксперимента было внедрено новшество, в параллель которому я вспомнила историю с нашим комендантом Александром Петровичем.
УПРАВЛЯЙ, НО ЗНАЙ МЕРУ
Если кому-то из вас приходилось бывать в Щелково, тот знает, как изменился город за последние годы, как вырос во всех отношениях, претендуя на звание одного из самых крупных в Подмосковье. И чем больше город, тем больший пригляд ему требуется. Глава Щелковского района Леонид Твердохлебов рассудил правильно: один человек, даже имея в помощь заместителей, знать все нужды многотысячного города не в состоянии. А знать желательно. Вот и придумал выход из положения. Город поделили на шесть микрорайонов и в каждом назначили управляющего, который должен координировать все проблемы и сообщать о них администрации.
Поскольку больше всего проблем возникает в жилищно-коммунальной сфере, управляющих подчинили заместителю главы администрации Александру Попову. Тот собирает их каждый вторник, и вместе они работают согласно плану.
Сразу поясню, что управляющие не являются муниципальными служащими, у них нет бюджета, они не имеют права никого наказывать, снимать с должности и прочее. Но у них есть кабинет, телефон и даже машина. А главное - определенное количество обязательств. Потому как они отвечают за жизнедеятельность целого микрорайона. У них, как в администрации, есть дни приема. Они организовывают собрания и встречи и стараются выслушать каждого, кто приходит к ним с насущными заботами.
ХОЧЕШЬ ЖИТЬ - НАПРЯГИСЬ
Обобщив все услышанное и узнанное, управляющие уже работают напрямую с руководителями тех или иных служб, отвечающих за те или иные вопросы. Какие вопросы решают? Самые разные. Например, занимаются строительством и благоустройством детских площадок, ремонтом домов, их подготовкой к зиме. Причем любопытный нюанс. Именно управляющие вместе со старшими домов принимают готовность жилого сектора к зиме, ставят под приемкой свою подпись.
Иные управляющие и вовсе замахиваются на большие дела. Например, управляющая микрорайоном "Западный" Лариса Петровна Слюсаренко сумела организовать предпринимателей и жителей вверенного ей участка, большинство из которых проживает в частном секторе, и приступила к строительству коллектора. Таким образом, на 40% в строительстве поучаствовали сами жители, на 60% - администрация города. Только не подумайте, что вся работа управляющих сводится исключительно к решению проблем. Вовсе нет. Они с удовольствием, например, устраивают для населения и всевозможные праздники - от спортивных до развлекательных. Особенно это касается каникул, когда высвобождается время у детей, но никак не у родителей. Вот тогда управляющим приходится выступать в роли массовиков-затейников. Они организовывают различные мероприятия с детьми, спортивные состязания между ними. Больше того, микрорайоны соревнуются и между собой, выставляют каждый свою команду на спортивные состязания. Да и управляющие в работе посматривают в сторону коллег - как там у них?
РАСПАХНИ ДУШУ
Помните участкового милиционера из кинофильма "Если бы не Анискин"? Так вот, таких участковых, которые бы ходили сегодня по домам и спрашивали - не надо ли чем помочь, вы не встретите, а вот управляющие в городе Щелково по домам ходят. И таким образом выявляют одиноких и больных людей, нуждающихся в помощи, неблагополучные семьи и вызывают в эти дома либо участкового, либо работников соцзащиты, если те еще не дошли.
"У нас составляются планы на неделю и на месяц, - рассказывает Лариса Петровна Слюсаренко. - Их согласовываем и утверждаем в администрации. Заместители главы отчитываются перед ним за нашу работу раз в год. Кстати, на такие отчеты приглашаются и жители города. Ведется открытый диалог.
К слову сказать, управляющие должны быть людьми предприимчивыми. Уметь работать с предпринимателями, привлекать их к решению общих проблем. Как правило, эти предприниматели - директора магазинов, находящихся в жилых домах вверенного им микрорайона. Польза, таким образом, бывает заметная.
Еще немаловажный нюанс. На должность управляющих приглашаются люди с высшим образованием и имеющие опыт работы с людьми. Как ни говори, но самое важное для них - работа с населением. Потому что за общим понятием "население" стоит отдельно взятый человек.
Знаете, например, чем занимаются сегодня управляющие помимо всего прочего? Проводят акцию "Распахни детскую душу". В рамках этой акции они организовывают для детей и ветеранов всевозможные поездки. Так, уже свозили .их в музей авиации и на Поклонную гору. Предприниматели оплачивают автобус, управляющие берут на себя все организаторские обязанности - и получается праздник для всех.
А вы любите праздники?
