Главная >> 5 >> 32

/Компас потребителя/

/Ситуация/ ПОТОП НА ВОСЕМЬ ЭТАЖЕЙ


Виноватыми оказались не только жильцы


К тому, что с потолка туалета время от времени сочится вода, чебоксарцы Сергеевы уже успели привыкнуть. Пробовали вызывать сантехников из ОАО "Эткер", но те так ничего толком и не отремонтировали. Вот и утром 2 сентября прошлого года, когда с потолка потекло особенно сильно, Галина Клементьевна позвонила в диспетчерскую. Сантехники пришли, посмотрели, поднялись в квартиру этажом выше и снова ушли. А через пару часов вода сверху вдруг хлынула настоящим потоком. Пока вновь вызванные ремонтники перекрывали трубы в подъезде, она успела затопить все квартиры с седьмого до первого этажа.


Поднявшись вместе с участковым милиционером на восьмой этаж, пострадавшие жильцы увидели, что и там все плавает в воде, а на полу в туалете лежит оторванный кусок трубы с вентилем, которая соединяла стояк со сливным бачком унитаза. Великовозрастный сын хозяйки квартиры, а он был дома один, уверял, что ничего с этой трубой не делал. Сама, мол, отвалилась.


Только в квартире Сергеевых в результате потопа пострадали палас, шкаф-купе, набор корпусной мебели, комод, акустическая система, пришлось ремонтировать стены, потолок и пол почти во всех помещениях. Эксперты оценили ущерб в 15256 рублей. Смириться с такими потерями Галина Клементьевна не могла и обратилась в суд с иском к МУП "Калининское районное управление ЖКХ" - пусть приведут в порядок сантехнику в квартире, возместят убытки и моральный ущерб. В суде ее интересы представляли специалисты республиканского союза "В защиту прав потребителей".


Коммунальщики, конечно, своей вины не признали и "перевели стрелки" на хозяев злополучной квартиры с восьмого этажа - это они-де не следили за сантехникой, а в день аварии и вовсе оторвали отвод от стояка. А согласно приказу Министерства по делам строительства, дорожного и коммунального хозяйства ЧР N 10 от 21 апреля 1997 года красить трубы водоснабжения и заменять вышедшую из строя сантехнику должны сами жильцы.


И правда, все кто бывал в квартире на восьмом этаже, рассказывают, что ее хозяева, мягко говоря, не отличались излишней аккуратностью. Заменить негодную сантехнику коммунальщики предлагали им еще летом, после очередного технического осмотра. Слесарь, который приходил по вызову утром 2 сентября, сообщил, что квартира была в антисанитарном состоянии. Текло из трещины в унитазе и сливного бачка. Слесарь перекрыл вентиль унитаза и сказал сыну хозяйки, что пользоваться им до замены нельзя. А когда через некоторое время из дома снова начали звонить и жаловаться на потоп, он увидел в туалете уже оторванную трубу.


Казалось бы, все ясно - расплачиваться придется "верхним" жильцам. Но судья оказался человеком дотошным. Он выяснил, что обе квартиры, и верхняя, и нижняя, находятся в муниципальном жилом фонде, а отношения их жильцов с КРУ ЖКХ определяются договором социального найма. И регулируются они не приказом Минстроя, а Гражданским кодексом РФ и Постановлением Совмина от 25 сентября 1985 года, согласно которым ремонт изношенной сантехники должен производиться эксплуатирующими организациями.


Кроме того, затопление происходило по двум причинам - сначала из-за протекания унитаза и смывного бачка, а потом из трубы, которую, скорее всего, сорвал сын хозяйки "верхней" квартиры. Специалисты говорят, что сама она отвалиться не могла. Получается, что начался потоп по вине коммунальщиков, которые обнаружили неисправность сантехники еще в июле 2003 года и не отремонтировали ее. А оторванная труба лишь довершила дело, и определить степень ответственности каждого из виновников не представляется возможным. Поэтому платить они должны солидарно, то есть вместе. Сумма получается немаленькая - 15256 рублей в возмещение прямого ущерба, чуть больше пяти тысяч - судебные расходы. А КРУ ЖКХ, помимо прочего, придется компенсировать Галине Клементьевне моральный вред - суд оценил его в 4000 рублей.


Р.S. Когда этот материал уже был подготовлен к печати, стало известно, что Верховный суд ЧР отменил решение суда первой инстанции и направил дело на новое рассмотрение. Почему это случилось и кто в конечном итоге заплатит Сергеевым за испорченную обстановку, мы постараемся рассказать в одном из выпусков "КП".


И. ГЕРАСИМОВ.


/Традиция/ О ЛЮБВИ НА ЯЗЫКЕ ЦВЕТОВ


Цветы можно дарить всегда - по поводу и без повода, и в любом количестве. Что касается 8 Марта, то в этот особенный день их можно преподнести с определенным смыслом. А достичь желаемого результата и выразить свои тайные мысли вам поможет "язык цветов", который известен дамам и кавалерам еще с незапамятных времен.


Красные хризантемы, тюльпаны или гвоздики "говорят" - "я люблю тебя". Маргаритки сделают комплимент красоте вашей возлюбленной, а элегантные цветки лилии скажут ей о том, что красота эта просто неотразима. Сирень можно дарить только один раз - считается, что она принадлежит первой любви. Гардения - для робких и несмелых, поскольку она выражает страстную любовь, о которой не сказано. Фиалки означают привязанность. Полосатые гвоздики выражают однозначный отказ, хотя в таком случае непонятно - зачем вообще дарить цветы?


Самый известный символ красоты и любви - розы. Все знают, что красные розы - это признание в любви. Меньше известно о смысле расцветок и видов роз. Красные и белые в одном букете означают единство, розовые - грациозность и элегантность, а желтые - удовольствие или радость общения. Оранжевые или коралловые намекают о вашем желании. Темно-красные или бордовые скажут любимой о том, что она безумно красива. Одиночная роза означает скромность и хороша для подарка, особенно когда у вас мало денег. И не дарите букет из роз и бутонов: первые значат, что вы на небесах любви, а вторые - что вы для нее еще слишком молоды.


А какие цветы предпочитают сами женщины? Самые разные - от букета орхидей до кактуса. Кстати, многие правила "цветочного этикета" нынче сильно устарели. Если раньше не принято было дарить цветы в горшках, то в наше время мода на домашние растения смела все условности. Пальмы, драцены, рододендроны, а также туя и кипарис стали желанным подарком. Большой популярностью пользуются также фруктовые букеты, в которых яркие плоды размещают между декоративных веточек и цветов. Из привычного ассортимента девушкам нравятся розы, ландыши и хризантемы.


Однако главное для женщины в этот день - почувствовать себя самой привлекательной и желанной. Вот так, мужчины! Дарите дамам сердца внимание, заботу и ласку, восхищайтесь ими, говорите комплименты, и тогда 8 Марта станет для них настоящим праздником.


/На заметку/ БАРБИ СДАЕТ АНАЛИЗЫ


Что может быть безопаснее детской игрушки? И все же время от времени в газетах промелькнет тревожное сообщение - то в ватных дед-морозах вдруг обнаружится ртуть, то пластмассовые машинки покрасят токсичной краской. Как уберечь ребенка от возможной беды? Мы попросили ответить на этот вопрос зав. отделением гигиены детей и подростков ЦГСЭН по г. Чебоксары Е. Карманову.


- Первое правило - не покупайте игрушки без упаковки. Ведь ребенок сразу начинает с ними играть, гладить, целовать. А теперь представьте, сколько рук брали эту игрушку до вас. Весь товар, который выставлен на прилавке без упаковки, не подлежит продаже - он демонстрационный. Вы можете смотреть, выбирать, но при покупке вам должны дать игрушку, запечатанную на фабрике. И я бы не рекомендовала покупать ее на рынке - лучше делать это в специализированных магазинах. Там соблюдаются правила торговли и руководство отвечает за качество.


Обратите внимание на маркировку изделия. Она должна быть разборчивой и несмываемой. Согласно ГОСТу 51121-97 "Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования" маркировка обязательно должна содержать название товара и страны-изготовителя, фирмы-изготовителя, основные потребительские свойства и другие необходимые сведения. Их отсутствие или неполнота - лишний повод задуматься, стоит ли покупать сомнительную вещь.


- Санэпидслужба проверяет игрушки на безопасность?


- Да, конечно. Они не поступают в продажу без экспертизы и санитарно-эпидемиологического заключения. Мы проверяем, не выделяются ли из игрушки вредные химические вещества, безопасна ли она в применении - ведь мелкую деталь малыш может и проглотить. Игрушки для детей самого раннего возраста должны быть сделаны из легкодезинфицирующихся материалов, не впитывающих влагу. Приходилось сталкиваться с импортными погремушками из синтепона и ткани. Они легко впитывают влагу и быстро накапливают микробы. Для самых маленьких мы такой товар продавать запрещаем, он может быть использован только как мягконабивная игрушка для детей старше года.


А всего в минувшем году сотрудники ЦГСЭН в Чувашской Республике провели экспертизу 51 образца товаров детского ассортимента, и 11 из них не отвечали гигиеническим нормативам по санитарно-химическим показателям. Не прошли экспертизу и два из двадцати одного обследованного образца игрушек. К продаже они допущены не были.


- А пластилин, краски для рисования, карандаши кто-нибудь проверяет? Это ведь не совсем игрушки, но в то же время дети пробуют их на зубок, облизывают пальцы?


- Это канцелярские товары, предназначенные для детского творчества, поэтому они проверяются так же строго. То же самое относится к маскам, карнавальным костюмам и даже косметике. Куклы Барби часто продаются в комплекте со специальным косметическим набором, куда вложены настоящие помада, тени, румяна, лак для ногтей. Так вот, на этот набор, как и на саму куклу, тоже должно быть санэпидзаключение.


- Игрушки со временем пачкаются. Что лучше - постирать их или отдать в химчистку?


- Мягконабивные игрушки, как правило, наполняют синтепоном. Дома их можно постирать без проблем в любом детском шампуне, детским мылом или стиральным порошком, предназначенным для детского белья. Обычные стиральные порошки исключаются. В химчистку имеет смысл сдавать крупные игрушки, которые дома постирать трудно.


Записал И. АНТОНОВ.


/Проверка/ КОСМЕТИКА С ИЗЪЯНОМ


Не секрет, что женщины обожают косметику. И наверняка многие мужчины будут дарить ее своим любимым 8 Марта. Но желанный презент может оказаться и обыкновенной подделкой. Как показала недавняя проверка Госторгинспекции, такое случается нередко.


В павильонах чебоксарского ООО "Ярмарка" (больше известного как вещевой рынок) инспекторы проверили почти четыре тысячи наименований разной косметики. Из них 150 - вообще не имели пояснений на русском языке, хотя согласно Закону "О защите прав потребителей" на каждом тюбике, флаконе или баночке должна быть этикетка со сведениями о наименовании товара, предназначении, объеме, массе, составе, изготовителе и его местонахождении, юридическом адресе и сроке годности. Отсутствует хотя бы один пункт - товар не подлежит реализации. На настоящей косметике такие надписи всегда есть.


В "черный" список проверяющих попали: лак для ногтей " CATMERINE ARLEY", "MAX 2500", "GOLDEN ROSE", блеск для губ "ALOBON", "KIKI" (США), тушь для ресниц торговых марок "MAX FACTOR" (США), "L'OREAL" (США), LANCOME (Франция), MSYAR-DLEY(Англия), J' ADORE (Франция). С продавцов взяты подписки о том, что они снимут с реализации такую косметику. Штрафные санкции будут применены и к владельцам контрафактной продукции.


Порой даже продавцы не знают точно, для чего предназначена "немая" продукция. Маленькая коробочка с кремом бежевого цвета может быть пудрой или жидкими тенями и даже маскирующим лечебным препаратом - например, средством от угрей.


А ведь ко всей парфюмерно-косметической продукции предъявляются очень строгие технологические и санитарные требования - почти такие же, как и к продуктам питания. Тушь для ресниц соприкасается со слизистой оболочкой глаза. Все, кто пользуется помадой, так или иначе "съедают" ее, а кремы впитываются кожей. Поэтому средства макияжа - в числе немногих товаров, которые по истечении срока годности положено уничтожать.


Косметика очень капризна, она не выносит перепадов температуры. Если те же шампуни и кремы, даже настоящие, по нескольку раз переносить с тепла на холод и обратно, как это часто бывает на рынках, их свойства очень быстро меняются.


Продукцию "для красоты" в основном привозят к нам из Москвы и Казани. Чаще фальсифицируют косметику "Проктер энд Гембл", "Джонсон и Джонсон", "L'OREAL", "MAX FАСТОR" и других известных фирм. Так, в прошлом году в республиканскую Госторгинспекцию поступили две жалобы от покупателей на качество шампуня "Фруктис". Оказалось, что к нам завезли целую поддельную партию этого моющего средства.


Где лучше делать покупки? В магазинах - в один голос говорят специалисты. На рынке доказать свою правоту и обменять товар плохого качества очень трудно. В магазинах же выдают чеки, по которым можно узнать фамилию предпринимателя, продавшего некачественную косметику. А крупные предприятия сейчас стараются закупать ее напрямую у производителя, минуя сомнительных посредников. Так что, милые мужчины, выбирая подарок, обращайте внимание не только на цену, но и на качество.


АВТОРИТЕТНО


Л. Львова, зав. отделением "Врачебная косметика" ГУЗ республиканского кожвендиспансера:


- Поддельная косметика очень опасна. Хорошо, если вам попадется "пустышка", то есть препарат, который не принесет ни вреда, ни пользы.Очень часто следствием применения некачественной парфюмерии бывают аллергические реакции. К нам постоянно обращаются клиентки с покраснениями, сыпью, шелушением, воспалениями, зудом, "подаренными" липовой косметикой. А одна девушка даже заразилась инфекционной болезнью.


Чтобы избежать такой опасности, купленное или подаренное средство перед применением нужно проверить. На ночь, например, нанесите немного крема на локтевой сгиб. Если аллергической реакции нет, можете смело им пользоваться.