Разгар лета - то самое время, когда хочется непременно куда-нибудь поехать, как следует отдохнуть, получить побольше новых приятных впечатлений. Но как не ошибиться с выбором поездки, чтобы впечатления были действительно приятными? Что нужно, чтобы путешествие удалось?
Ответить на эти вопросы помогает директор туристской компании "Валькирия" Марина ГОРЕЛОВА.
Первый совет путешествующим: при покупке тура необходимо убедиться, что у фирмы есть лицензия и сертификат. Если пользоваться услугами фирмы-однодневки или фирмы, которая работает только в туристический сезон, то и гарантии благополучного отдыха могут оказаться значительно ниже. При покупке тура должен обязательно заключаться договор. Если что-то в нем не понятно, должна быть возможность взять его домой и проконсультироваться с юристом. Если вас ожидает экскурсионный тур за границу, то специалисты туристической компании не только предоставят информацию: буклеты, каталоги о стране, которую предстоит посетить, городах и экскурсиях, но и расскажут о тонкостях, нюансах и законах этой страны. Так, например, в мусульманских странах нельзя употреблять спиртные напитки даже на балконе, где вас могут увидеть и не только привлечь к административной ответственности, но и посадить в тюрьму. В США в каждом штате свои поправки к конституции. А в некоторых странах штраф за мусор на улицах достигает 300 долларов (жаль, что не в России). Спросите у менеджеров турфирмы, нет ли сейчас в интересующей вас стране сезона дождей. И даже какая там температура. Ведь, например, в августе в Египте может быть до 50 градусов жары.
В солидной туристической компании вам всегда объяснят, что делать, если вы потеряете паспорт. Заранее дадут координаты и телефоны посольств и консульств. Ну и, конечно, самое обязательное - оформят страховку.
Второе основное направление, по которому работает компания "Валькирия" , - это организация активного и экстремального отдыха.
Трекинг, поход пешком к побережью Черного моря, восхождение на Эльбрус, высочайшую вершину Европы, - эти путешествия становятся сейчас все более модными, но не следует относиться к ним легкомысленно. Поэтому тем, кто любит активный отдых, Марина Владимировна рекомендует обращаться в туристические компании, имеющие достаточный опыт для организации подобных путешествий. В "Валькирии" , например, обязательно требуют: при заполнении заявки указать свой опыт горных походов, справку о состоянии здоровья, паспортные данные, которые необходимы и для оформления пропуска в погранзону. Клиент беседует с инструктором, ему оказывают помощь в подборе личного снаряжения. Группа регистрируется в МЧС, определяются контрольные сроки путешествия. На маршруте необходимо следовать рекомендациям гида, правильно подбирать одежду и обувь и не забывать, что даже в однодневный тур нужно взять документы, куртку, головной убор, очки, крем от загара. Своим лозунгом Марина Горелова считает: "Самый лучший экстрим - это его отсутствие". Все должно быть заранее продумано и подготовлено.
Вопрос безопасности туристов является основным и при организации туров компанией "Медовые водопады". Тем более что основную часть путешествий составляют активные программы, в которых есть элемент риска. "За многолетнее существование компании не было еще ни одного сколько-нибудь серьезного несчастного случая, будь то рафтинг, конные туры или отдых на Черном море" , - рассказывает директор компании Владислав ТИМОШЕНКО.
Безопасность туров гарантируют несколько компонентов. Первое - это опытные инструкторы. Инструктор по конным турам компании "Медовые водопады" неоднократно участвовал и побеждал на престижном конном фестивале в Можайске. Второе - оборудование, используемое при организации сплава по горным рекам: рафты и катамараны - итальянского производства, т. е. очень высокого качества. Каждый турист страхуется, даже если он отправляется на прогулку в кисловодский парк.
Кроме того, вас обязательно ознакомят с особенностями предстоящей экскурсии, техникой безопасности и правилами поведения на маршруте. Безопасность путешествия во многом зависит от поведения самого туриста. Если он будет исполнять надлежащим образом все требования сопровождающего группы, то риск здоровью и жизни сводится к минимуму.
Но любое путешествие состоит из тысячи мелочей: качества обслуживания, гостиницы и т. п. Что делать, если вас, например, поселили в гостиницу несоответствующего уровня? Чтобы вы могли при необходимости отстоять свои интересы, Владислав Николаевич рекомендует помнить следующее.
С каждым туристом туристическая компания подписывает договор, в котором должны быть отражены все аспекты предстоящего путешествия: условия проживания, питания, проезда. Если у вас после поездки будут претензии по несоблюдению условий договора, вы, согласно Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в РФ" , можете предъявить их в письменном виде в течение 20 дней после возвращения. Если решение руководства турфирмы вас не удовлетворяет, вы можете обратиться в инстанции, контролирующие туристскую деятельность. Это Министерство экономического развития и торговли в Ставрополе или орган по сертификации. Но каждая претензия должна быть подтверждена документально. А чтобы никаких проблем не возникало, ко всему вышеназванному Владислав Николаевич рекомендует помнить, что каждый тур имеет свою цену. Если вам в разгар сезона предлагают номер со всеми удобствами на берегу моря за двести рублей, стоит насторожиться. Узнайте репутацию фирмы, сколько она работает на рынке, есть ли у нее все необходимые для деятельности документы.
И главное, пусть путешествие доставляет удовольствие. О том, как безопасно отдохнуть на Черноморских курортах России, например в Геленджике, рассказывает директор турфирмы "Европа-Союз КМВ" Наталья ИСАУЛОВА.
- Тысячи туристов ежегодно приезжают на море ради узкой полоски земли - песчано-галечных, таких желанных и долгожданных пляжей. Любоваться красотой города, который в любое время года кажется белым цветком, распустившимся на берегу бухты среди свежей зелени. Прогуливаться по красавице-набережной Геленджика, слушая шум моря, вдыхая струящийся с гор напоенный озоном воздух. Купаться и загорать.
Но чтобы отдых не обернулся проблемами для здоровья, главное - соблюдать общеизвестные правила безопасности. Помните, что нежелательно загорать на ярком солнце с 11 до 17 часов, обязательно пользоваться солнцезащитными средствами. Тем, кто загорает впервые, следует быть особенно осторожными. В тени, под зонтами и тентами загар не менее интенсивный, а наоборот, более красивый, ровный и безопасный.
Нашим туристам мы всегда предлагаем не только проживание, но и организованное питание, предупреждая, что питаясь в случайных столовых, они могут испортить себе весь отдых.
Это особенно важно, если вы отправляетесь в путешествие с детьми. Необходимо не только соблюдение режима, но и повышенное внимание в воде и на пляже. В Геленджикской бухте морское дно пологое и песчаное - здесь наилучшие условия для отдыха с детьми. Вам не придется скучать, на базах обычно имеются спортплощадки, тренажерные залы, кафе, бары, по вечерам проводятся дискотеки. Аквапарки, парки экстремальных аттракционов, парки сафари, дельфинарии, канатные дороги - это все доставит вам удовольствие, если вы сами не забываете о своей безопасности.
Выбирая турфирму, с которой вы хотите совершить путешествие, проверьте не только лицензию, сертификат и договор с туристом, но и поинтересуйтесь у своих знакомых, в каком агентстве они покупали туры. Узнайте их мнение об обслуживании и предоставленных услугах. Согласно Закону "О лицензировании турагентской деятельности" фирма получает лицензию, если в ее штате есть 30 процентов сотрудников с высшим образованием или с образованием в области туризма и опытом работы не менее 3-х лет. Штаты региональных агентств в основном небольшие, поэтому сотрудники, работавшие в прошлом году, могли уволиться, а вы попадете в руки "новичков" турбизнеса. Потому, решив воспользоваться услугами турфирмы, нелишне поинтересоваться, как долго работает менеджер в турбизнесе, был ли он сам в отеле или на базе отдыха, которую предлагает туристам. Хорошо, когда фирма, дорожа своей репутацией, а также безопасностью туристов, как, например, ООО "Европа-Союз КМВ" , свой штат укомплектовывает сотрудниками, окончившими специализированные вузы.
Отправляйтесь в путешествия, наслаждайтесь теплым и ласковым морем, открывайте удивительные чудеса природы и живите неповторимой атмосферой праздника.
Желаем приятного отдыха!
