КТО ЗАРАБАТЫВАЕТ НА ОТДЫХЕ
Туристический сезон стартовал. Журналы и газеты пестрят рекламными объявлениями, авиабилеты начинают медленно, но неуклонно дорожать, в магазинах все больше товаров рассчитанных на отдыхающих. Вот уже пять лет российский туристический рынок растет быстрыми темпами все больше российских граждан посещают пляжи, оздоровительные курорты, исторические места. Каждая такая поездка позволяет заработать не только турагентство также многим фирмам, напрямую не связанным с путешествиями.
Мечтательно листая цветной каталог курортов и отелей, потенциальный отдыхающий редко задумывается о том, сколько компаний заботятся о его достойном отпуске. Агентство, туроператор, хотельер - это лишь вершина айсберга. От туристов и их платежеспособности зависят авиакомпании, страховщики, продавцы спортивных и купальных принадлежностей, пункты по проявке и печати фотографий, создатели путеводителей, операторы мобильной связи, банки, службы денежных переводов и т.д.
Туристический бизнес сам по себе был сверхприбыльным лишь на заре своего существования. Путевки становились доступными для всех, и неизменно понижалась их цена, а турбизнесмены теряли в прибыли с каждого отдельно взятого клиента. Сейчас обороты туристических компаний гораздо скромнее, чем, например, обороты ритейлеров. Самый крупный российский туроператор "Инна Тур" декларирует оборот в $133 млн. Для сравнения: сеть супермаркетов "Пятерочка" говорит о $900 млн. Отдых никогда не был товаром первой или второй необходимости, как продукты питания, и количество туристов не может расти такими же темпами, как количество посетителей супермаркетов. По самым смелым оценкам, за границу сейчас выезжает около 5% населения России (включая бизнесменов, туристов и "челноков"). Но даже несмотря на скромные обороты и доходы, желающих заработать на туристах немало. Согласно статистике World Travel and Tourism Council, Россия занимает седьмое место по количеству занятого в туротрасли населения - 4 млн 891 тыс человек Места с восьмого по десятое достались Германии, Испании и Франции. По данным за 2003 год в Москве было выдано почти 5000 лицензий на турагенсткую деятельность.
И у всех этих компаний есть собственные офисы с новой мебелью, с несколькими телефонными линиями, с выделенным доступом в Интернет, и за все это они платят, как правило, наличными - говорит генеральный директор компании UTS Алексей Крылов. К тому же турфирмы всегда выступают активными заказчиками полиграфических компаний, ведь все каталоги, в которых потом клиентам поразбивают их гостиницы и пляжи, сначала где-то печатают. Помимо этого путешественники тратятся на путеводители, а их пишут, оформляют и печатают, давая работу авторам, фотографам и полиграфическим комбинатам. В стандартный пакет документов каждого туриста входит бумага, которой обычно уделяют мало внимания, - медицинская страховка. При стандартной недельной или двухнедельной поездке эта услуга стоит относительно недорого - около $1 в день. Все надеются, что о ее существовании на отдыхе вообще не вспомнят, поскольку никаких проблем со здоровьем не будет. Лишь горнолыжники чуть более ответственно Относятся к этому пункту. Но сами страховые компании считают работу в туристическом секторе одной из самых рентабельных. Так, например, у Страхового дома ВСК количество сборов в этом сегменте в 2003 году увеличилось почти в два раза. У остальных игроков - "Ингосстраха", РЕСО-Гарантии и РОСНО показатели по страхованию выезжающих за рубеж также идут вверх.
Медицинское страхование всегда обязательно, без этого туристу не дадут визу или не впустят в страну. Но компании на этом не останавливаются и с каждым сезоном предлагают туристам различные факультативные услуги. Например, страхование от невыезда или страхование багажа. Туроператоры, ориентированные на массовых потребителей, уже настоятельно рекомендуют клиентам или включают в свои пакеты "невыездную" страховку - на случай если турист из-за форс-мажорных обстоятельств откажется от поездки или просто не получит визу. При отказе менее чем за неделю отдыхающий теряет до 75% стоимости своего тура, многие требуют с турфирмы вернуть все деньги, хотя компания не может этого сделать.
Оплатив поездку и подписав все бумаги" турист отправляется в магазин покупать соответствующую одежду. Зимой большинство раскошеливаются на горнолыжный костюм - в среднем снаряжение обходится в $250. Самые "смелые" тратятся на Лыжи с ботинками. Приличный вариант экипировки - еще $700-800. Летом ситуация кажется более простой: для отдыха на море нужен лишь купальный костюм. Однако для многих его выбор и цена вполне сопоставимы с затратами времени и денег на горнолыжный костюм. При этом многим одного пляжного наряда мало, выбирают по два-три, а кто-то обзаводится перед каждым сезоном десятком. По данным компании "Дикая Орхидея", за последними пять лет доля купальников в структуре их продаж увеличилась с 15 до 21%, а доля купальных аксессуаров выросла с 3 до 10% Оформив все документы и собрав чемодан турист отправляется в аэропорт. До курортов большинство добирается по воздуху и, как правило, чартерным рейсом. Несмотря на пренебрежительное отношение и нелюбовь пассажиров к чартерам, для авиакомпаний это неплохой заработок "Для нас чартер - это гарантированная загрузка и стабильный доход. Ведь все билеты на такие рейсы сразу выкупаются туроператором, мы не думаем о том, как продать их туристам", - говорит пресс-секретарь авиакомпании "Трансаэро" Сергей Быхап. Чартерные перевозки также позволяют расширить географию полетов. "Трансаэро", например, в минувшем зимнем сезоне выполняла прямой перелет в Доминиканскую республику. На регулярных рейсах группы туристов не всегда приветствуются, хотя, по словам Алексея Крылова из UTS, иногда до 30% пассажиров такого самолета - классические туристы. Формально путешествие заканчивается после того, как турист прошел паспортный контроль и добрался из аэропорта до своего дома. На самом же деле многие, разобрав чемодан, продолжают тратить деньги на поездку владельцы пленочных фотокамер отправляются в ближайший пункт проявки и печати. По наблюдениям сотрудников турфирм, в путешествиях фотографируют гораздо больше, чем на даче или на семейных праздниках. А спустя некоторое время люди снова начинают мечтать об отдыхе и выбирать страну, отель, турагентство.
Съемка организована при содействии компании WESTPRODUCTION (организация и проведение фото- и видеосъемок)
