Финансовый директор компании Голден Телеком Андрей Дронюк
- Уважаемый Андрей, были ли в Вашей биографии события, которые в наибольшей степени повлияли на Вашу финансовую карьеру?
- По стечению обстоятельств первым событием, которое сильно повлияло на мою финансовую карьеру, было обретение Украиной своей независимости. Дело в том, что по своему первому высшему образованию я — инженер, и после окончания Львовского политехнического института до 1992 года работал по этой специальности. Реформа высшего образования в Украине после обретения независимости привела к возможности открытия во Львовском государственном университете факультета международных отношений, поскольку Украине требовались новые специалисты с соответствующей квалификацией для работы в дипломатической или внешнеэкономической сфере деятельности.
Поэтому отправной точкой моей финансовой карьеры я считаю свое второе высшее экономическое образование на этом факультете, а также финансовое и экономическое образование, полученное за рубежом. Мне также удалось пройти обучение в таких всемирно известных учебных заведениях, как Венский экономический университет и бизнес-школа (Wharton) университета Пенсильвании, США.
Конечно, во время обучения мне было довольно трудно представить свою будущую деятельность. Практическое знание финансов пришло уже во время работы в должности финансового аналитика. Кстати, там пригодилось и первое техническое образование, и полученные ранее навыки программирования, благодаря которым мне было легче освоить финансы как точную аналитическую науку.
Считаю, что своей профессиональной зрелости я достиг уже в компании Голден Телеком, в которой я работаю с февраля 1997 года. Кроме бесценного практического опыта практически во всех сферах финансовой деятельности и управления предприятием, во время работы в компании я получил международную профессиональную квалификацию и с 2000 года являюсь членом всемирно признанной Британской Ассоциации Присяжных Дипломированных Бухгалтеров (АССА). Кстати, в этом году эта ассоциация празднует свой 100-летний юбилей.
- Если учесть, что коммерческий запуск сети Голден Телеком состоялся в декабре 1996 года, то Вы работаете в компании практически с момента ее основания...
- Если уж быть совсем точным, то компания была образована в июне 1996 года, а наша мобильная сеть GSM-1800 была одна из первых в Центральной и Восточной Европе. В свое время, почти всех первых абонентов нашей мобильной связи я знал поименно, так как сначала отвечал за внедрение биллинговой системы. Кроме того, мне, как заместителю финансового директора, с первых дней приходилось вникать во вес остальные аспекты организации финансового менеджмента в компании. Финансовым директором я был назначен в 1999 году.
- В компетенции финансового директора, как правило, находятся три основные сферы операций с активами — инвестиции, финансирование и управление. В каком процентном соотношении распределяется Ваше рабочее время между ними?
- В первую очередь хочу уточнить, что мы являемся операционной компанией, которая входит в состав большого американского холдинга, акции которого напрямую котируются на бирже NASDAQ. Функции финансового директора в операционной компании очень сильно отличаются от функций финансового менеджмента в головном офисе. Поэтому в разрезе указанных сфер деятельности и распределения времени между ними эти сферы ответственности в операционной компании выглядят совершенно по-разному.
В мои основные задачи входит управление инвестициями, оборотным капиталом и контроль операционной деятельности компании. Другими словами, надо сделать так, чтобы все работало эффективно, приносило прибыль на вложенные деньги, и руководство компании было вовремя обеспечено необходимой для принятия решения информацией. Кроме того, в нашей компании есть своя специфика: финансовому директору подчиняется как финансовый отдел, так и отдел информационных технологий. Поэтому в зоне моей ответственности лежат еще и информационные системы компании, в том числе биллинговые системы и расчеты с клиентами. Все это тоже требует затрат времени.
Возвращаясь к сути вопроса, могу сказать, что основной участок моей работы — управление активами, так как вопросы долгосрочного финансирования у нас, как правило, решаются на уровне холдинга. Вопросы, связанные с большими инвестиционными проектами, также решаются на корпоративном уровне. К инвестиционной деятельности финансового директора в операционной компании можно отнести подготовку бюджетов, прогнозов и долгосрочных планов. В среднем эта работа занимает у меня порядка 20% времени и обычно зависит от числа инвестиционных проектов.
- Ваша компания одновременно развивает сразу несколько направлений деятельности в области телекоммуникаций. Какое из этих направлений с финансовой точки зрения является наиболее динамичным и почему?
- В Украине сейчас самым динамичным с финансовой точки зрения направлением в телекоммуникациях, безусловно, является мобильная связь. Так, рост абонентской базы в Украине за 2003 год составил 80%. Цифры говорят сами за себя! Наша компания в этом плане не является исключением. Например, прирост наших абонентов только за декабрь 2003 года составил более 10%.
Специфика мобильной связи такова, что в этом бизнесе достаточно легко обеспечить динамику, которая отвечает рынку, поскольку есть большой спрос и заинтересованность в этих услугах самих клиентов. Задача заключается в предоставлении качественной услуги в соответствии с ценовыми запросами клиентов. Поэтому альтернатив мобильной связи и с точки зрения динамики, и с точки зрения финансовой привлекательности пока немного, Остальные телекоммуникационные услуги, особенно Интернет, развиваются в Украине достаточно быстро, но спрос на них или не сформирован вообще, или есть ограничения технического, регулятивного или даже рыночного характера.
- Насколько нам известно, для Голден Телеком мобильная связь не является приоритетным направлением?
- Мы себя позиционируем как компанию-оператора, который предоставляет заказчику полный спектр телекоммуникационных услуг. В ракурсе нашей основной сферы деятельности наиболее динамичным направлением сейчас является предоставление цифровых телефонных линий, которое обеспечивает порядка 70% роста доходов компании.
Одним из перспективных направлений является фиксированная связь с интегрированными услугами. Такой сервис подразумевает использование одной физической линии, по которой может предоставляться до 4-5 телефонных линий, плюс выделенный доступ в Интернет. Подобные услуги наши коммерсанты часто называют «все в одном флаконе». Мы считаем, что рынок уже готов к услугам такого вида, и должно пройти совсем немного времени, чтобы клиенты осознали все преимущества наших новых предложений.
- В Украине в скором времени предрекают приход третьего общенационального оператора мобильной связи, который теоретически может отвоевать часть рынка у двух лидеров. Насколько оптимистичны такие прогнозы, и какой в этом случае должна быть тарифная политика претендента?
- Это вполне реально. Но насколько оправдаются финансовые прогнозы — покажет время. По некоторым оценкам в Украине в 2005 году планируется порядка 10 млн. абонентов мобильной связи. В этом случае процент проникновения мобильной связи составит порядка 20-25%, что значительно ниже аналогичных показателей в развитых странах. Поэтому возможность для третьего и даже для четвертого оператора на рынке есть. Как она будет использована, трудно сказать.
Тарифная политика претендента, на мой взгляд, должна быть ориентирована на клиента. Нужно принимать во внимание все существующие и перспективные требования рынка, предъявляемые к мобильной связи. Сейчас украинский рынок наиболее чувствителен к ценовым предложениям. Но когда будет сформирована абонентская база, тогда предложение, обладающее преимуществами на качественном уровне, приведет к успеху в финале.
- Какая финансовая аналитика используется Вами при построении тарифных планов? С какой периодичностью происходит их изменение?
- У нас есть система построения прогнозов и бюджетов, и если необходимо проанализировать влияние изменения тарифных планов, мы сравниваем бюджетные и прогнозные данные. Далее мы анализируем, как это влияет на прибыльность компании вплоть до каждой услуги. В принципе, аналитических механизмов используется много, хотя я не могу сказать, что они совершенны на все 100%. В них есть элементы ручной работы и субъективного анализа. Но в целом они позволяют нам эффективно решать свои задачи.
Наша компания формирует свою тарифную политику исходя из требований рынка. Мы анализируем соотношение цены и набора тех услуг, которые мы предоставляем. При этом, обеспечивая высокий уровень качества услуги, надо понимать, насколько клиенты готовы за это платить. Сформировав понимание запросов рынка, мы проводим анализ прибыльности, а не цены. Поэтому мы редко меняем цену, а больше концентрируемся на оптимизации или перераспределении затрат, чтобы получить требуемый уровень прибыльности по заданной услуге.
Ясно, что тарифные планы зависят от динамики рынка. Для мобильной связи своя специфика — это постоянный мониторинг, игра на опережение рынка или реакция на действия конкурентов. Ведь если раньше все наши тарифы менялись один раз в год или даже один раз в полтора года, то сейчас приходится делать это раз в квартал или даже в месяц.
Если говорить о фиксированной связи, то здесь необходимо принимать во внимание еще несколько факторов. В первую очередь, в фиксированной связи часть цен регулируется государством. Поэтому нельзя выйти за ограничения существующих тарифов. Но с другой стороны, здесь можно работать в направлении развития дополнительных услуг и делать предложение уже на пакет услуг, который включает регулируемые и нерегулируемые позиции. Таким образом, клиент может получить выигрыш по сравнению с тем, если бы он приобретал эти услуги по отдельности или у разных операторов.
- Как автоматизирована деятельность финансового директора в Вашей компании?
- У нас в компании есть достаточно много информационных систем — это и хорошо, и плохо. Сейчас мы уже пришли к пониманию необходимости их объединения в единую ЕRР-систему.
В состав средств автоматизации входят биллинговые системы для мобильной связи, фиксированной связи и Интернет. Было бы идеально, если бы биллинговая система была одна, но, к сожалению, на рынке таких продуктов почти нет. Более того, «большие» поставщики биллинговых систем чаще отказываются от подхода «все в одном» а идут по пути модульного расширения функциональности. Вот мы сейчас и стараемся построить такие модули, которые могли бы работать как одно целое.
Кроме этого, у нас есть своя финансовая система, которая, кроме именно финансового ядра, включает некоторые дополнительные модули, например, модуль документооборота и модуль прогнозирования денежных потоков. Все платежные документы, инициированные исполнителем, у нас автоматически попадают в систему документооборота и отправляются на авторизацию. Далее они попадают в бухгалтерскую систему и уже после этого в систему клиент-банк.
Мы создали свою систему взаимоотношений с клиентами (CRM), хотя она еще не в полной мере реализована. Сейчас она себя подсистему поддержки в и подсистему генерации сообщений о проблемах. Наша СRМ-система имеет также интерфейс с технической системой. Это сделано для того, чтобы продавец, который работает с потенциальным клиентом мог совместить адрес клиента с информацией о топологии сети и планами ее перспективного развития. На основе этой информации он сразу видит, сможем мы или нет предоставить клиенту требуемый сервис.
У нас в компании очень большое внимание уделяется качеству программного обеспечения. Наши информационные системы в основном базируются на продуктах в качестве офисных приложений мы используем продукты Microsoft.
Важный аспект нашей компании заключается в использовании только лицензионных программных продуктов. Кстати, в свое время мы были одной из первых компаний в Украине, которая подписала полномасштабное соглашение с Microsoft.
- С какими финансовыми инструментами Вам приходится иметь дело, какова их специфика?
Если финансист не работает с финансовыми инструментами - значит он — не финансист! Поскольку акции нашей корпорации напрямую котируются на бирже, то главная наша забота — это динамика курса акций Голден Телеком Инк. Специфика работы публичной компании заключается в том, что любая цифра или событие может повлиять на стоимость ее акций.Есть периоды, когда работникам западных публичных компаний запрещается торговля акциями или разглашение любой внутренней информации. Обычно этот запрет действует до опубликования официальных отчетов и нарушение этих требований может повлечь за собой строгие наказания!
В моем арсенале много различных финансовых инструментов, которые достаточно распространены в Украине. Это краткосрочные, среднесрочные кредиты и кредитные линии. Кроме этого, мы работаем с долгосрочными ресурсами как с финансовыми займами, так и с товарными кредитами поставщиков. Нам в этом плане немного легче, так как вопросы долгосрочного финансирования решаются на корпоративном уровне, а у международной корпорации есть широкие возможности получить более дешевые ресурсы на рынке: будь то акционерный или кредитный капитал. К сожалению, не всем украинским компаниям доступна такая роскошь, так как даже при получении краткосрочных кредитов банки часто требуют залог. Кстати, мы тоже используем залог в тех случаях, когда это позволяет нам получить финансовый выигрыш за счет уменьшения ставки кредитования.
На украинском рынке финансовых инструментов сейчас есть довольно интересный инструмент — опционы ОАО «Укртелеком». Мы уже несколько раз покупали эти опционы и достаточно успешно работаем с ними. Среди внешнеэкономических финансовых инструментов можно назвать аккредитивы, покрытые и непокрытые банковские и корпоративные гарантии. Интересный инструмент — встречные депозиты. Он позволяет избежать конвертации при открытии депозита в одной валюте и необходимости финансирования в другой. Как видите, инструментов вполне хватает.
- Есть ли, по Вашему мнению, какие-либо положительные тенденции на украинском кредитном рынке?
- Конечно есть. В прошлом году мы все наблюдали значительное снижение кредитных ставок как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц. В целом, если посмотреть статистику, то расширение кредитования приобрело очень широкий размах. В этом есть и определенная заслуга НБУ, который старался всячески стимулировать коммерческие банки на понижение ставок и расширение кредитных портфелей.
Сейчас получение кредита — это стандартная процедура, которая предоставляется не только избранным компаниям, а и всем тем, кто может доказать свою платежеспособность. Банковская система уже начала работать в направлении диверсификации услуг — есть тенденция предоставления финансовых инструментов, которые интереснее классических кредитов, например кредитные линии или объединенные программы кредитования компаний.
Положительная тенденция — расширение кредитов, предоставленных физическим лицам. В нашей стране рыночная экономика еще развивается, и пока нет соответствующих инструментов обеспечения таких кредитов, кроме заработной платы, которая не может служить длительной гарантией, или недвижимости, являющейся очень неликвидным покрытием. Поэтому такая динамика немного опасна для банковской системы, хотя и «подогревает» экономику.
К сожалению, к концу этого года была заметна тенденция сворачивания этих проектов. По-видимому, ситуация потихоньку начала выходить из-под контроля, увеличились риски не возврата. Будем надеяться, что в дальнейшем положение дел улучшится, и кредиты будут доступнее населению на фоне снижения ставок. Пока они в Украине все еще остаются высокими.
- В разрезе бухгалтерского, налогового и управленческого учетов каждое украинское предприятие выглядит совершенно по-разному. Как Вы думаете — кому это надо?
- Я точно знаю, как минимум, одно украинское предприятие, которое во всех отношениях выглядит одинаково!
-Мы тоже догадываемся, на какое предприятие Вы намекнули, но нам важно узнать Ваше профессиональное мнение…
- Вопрос действительно интересный. Мне кажется, что такая ситуация сложилась исторически. Для ее понимания надо ответить на вопрос: кто является пользователем данной информации? Ведь любая отчетность должна быть ориентирована на своего пользователя. И если посмотреть на финансы как на бизнес, то он тоже должен быть ориентирован на клиента.
На западе основными потребителями отчетности являются акционеры, потенциальные инвесторы и публичные потребители в лице государственных, налоговых и других учреждений. Поэтому принципы учета там служат, в первую очередь, для сравнения бизнеса компаний и понимания того, чем одна компания лучше другой.
К сожалению, в Украине рынок ценных бумаг еще только развивается. Поэтому финансовая отчетность, согласно украинскому учету, сейчас используется в основном для статистических целей. Как результат, у нас в стране сложилась такая ситуация, что налоговая отчетность очень мало базируется на принципах бухгалтерского учета. Ведь Закон «О налогообложении прибыли предприятий» был принят значительно раньше перехода на новые стандарты бухгалтерского учета. Поэтому есть очень существенные различия в принципах бухгалтерского и налогового учета. Выгодно ли это кому-нибудь? Не знаю, но это действительно создает проблемы. Удобнее было бы за счет стандартных преобразований получать из одних отчетов другие — так это делается в общемировой финансовой практике. Сейчас большинством предприятий ведется налоговый учет, а управленческий учет носит, как правило, сугубо внутренний характер. На финансовую отчетность вообще никто не обращает внимания, до тех пор пока не возникает вопрос о продаже бизнеса, привлечении денежных ресурсов или выпуске акций компании.
Я знаю, что сейчас некоторые компании, особенно в крупном бизнесе, начинают активно интересоваться подготовкой отчетности в соответствии с международными стандартами. И много моих коллег уже работают именно в этой сфере. Поэтому я надеюсь, что мы двигаемся в правильном направлении по пути унификации отчетности. Как только отечественный рынок ценных бумаг станет интересным для широкого круга инвесторов, компании сами будут заинтересованы в том, чтобы их акции покупали, а их отчетность была понятной и прозрачной.
- Вопрос не по теме — как Вы относитесь к празднику всех влюбленных, Дню Святого Валентина?
- Я очень люблю народные праздники и традиции, но считаю, что они также должны развиваться, и имеют не только прошлое, но и будущее. День Святого Валентина — это, наверное, один из тех праздников, который постепенно для нас всех становится традицией. Ведь каждый год все больше людей в Украине его празднуют! Я думаю, что этот праздник — замечательная возможность выразить свои чувства любви и благодарности, подарить тепло своим милым, любимым и близким. В моей семье женская половина перевешивает, поэтому для меня этот праздник особенно актуален. Да и в нашем финансовом отделе большинство женщин, поэтому есть возможность лишний раз выразить им свою признательность и пожелать, как можно дольше оставаться влюбленными и быть любимыми. Пользуясь случаем, разрешите также пожелать любви и счастья всем читателям Вашего журнала!
***
фото:
