Сергей Иванович Светлов родился 7 сентября 1964 года в г. Новгороде.
В 1981 году поступил в Ленинградское Высшее военное инженерное училище .связи им. Ленсовета.
С 1986 по 1995 г. отслужил в рядах Вооруженных Сил СССР.
В 1995 году был принят на работу в компанию "Мобильный телефон".
В настоящее время - генеральный директор ЗАО "ИТС+" и ООО "НТС".
Председатель Федерации футбола города. Тренер мини-футбольного клуба "Волхов" - чемпиона города 2003-2004 гг
Председатель попечительского совета спортивной школы "Манеж".
В 2004 году Дума Великого Новгорода приняла решение наградить Почетйой грамотой Великого Новгорода генерального директора ЗАО "ИТС+" Сергея Светлова за большой вклад в развитие телекоммуникационных услуг и новых технологий, за активное участие в общественной и спортивной жизни города.
Все начиналось в 2000 году, когда Сергей Иванович Светлов работал заместителем генерального директора компании "Мобильный телефон". До этого проработал в должности технического специалиста в этой же компании, показав профессиональный подход к делу и глубокие знания в области связи. Приметив в нем опытного инженера и оценив хорошие задатки руководителя, сразу несколько фирм предложили возглавить их. Были предложения от сотовых компаний Новгорода, Новосибирска и Ставрополя. Но Сергей Светлов выбрал свой родной город, где он родился, вырос и окончил школу. Таким образом, в 2000 году Сергей Иванович возглавил ЗАО "ИТС+", предоставляющее на тот момент услуги телевидения и телефонии.
С.С.; Когда шел работать, даже не знал, что представляет собой компания, но знал, что фирма, у которой есть 30 тысяч абонентов, не может работать плохо. Но оказалось все совсем по-другому. В то время положение компании было кризисное. После дефолта 1998 года ЗАО "ИТС+" так и не смогло выйти на прежний уровень. Но как говорят: "Глаза боятся, а руки делают". Ничего не оставалось, как начать строить компанию практически с нуля.
Основа любого предприятия - это люди, сплоченный и профессиональный коллектив. Первое, с чего начал Сергей Светлов, - формирование нового кадрового потенциала.
Компании требовались перемены и в организационном отношении, и в техническом плане. Необходимо было быстро принять стратегическое решение, от верности которого зависело дальнейшее успешное развитие "ИТС+". И новый руководитель, ничуть не сомневаясь, такое решение принял - сменить курс деятельности компании от чисто технической направленности к социальной, то есть к работе с абонентами.
По этому пути Сергей Иванович идет и сегодня. Внимание к мнению и просьбам абонентов сегодня - это успех компании завтра.
С.С.: Я убежден, что это единственно правильный путь. Качество в обслуживании клиентов - это главное в бизнесе. Тем более в том, который работает для большей части населения города.
Рынок телекоммуникаций развивается очень активно. Каждые пять лет в этой сфере появляются новации. Через каждые десять лет необходимо проводить полное техническое перевооружение. Но, чтобы создавать и развивать крепкую техническую базу, необходимо укреплять компанию.
С.С.: Существует два способа. Первый, когда компания вливается в более крупную. Второй способ - когда появляются новые виды услуг разной направленности. У нас получилось и вглубь, и вширь.
На сегодняшний день компания ЗАО "ИТС+", работающая под торговой маркой "Максима", является частью мощного телевизионного холдинга UCN, в состав которого входят более 20 компаний из разных городов России. Телевидение "Максима" смотрят 45 тысяч абонентов, а это каждая вторая новгородская семья. Также компания успешно продвигает на рынке образовательные услуги, услуги Интернет и системы "Аркан" -автоматического оповещения и охраны объектов. В этом году компания "Максима" стала лауреатом конкурса "10 лучших товаров Новгородской области".
С.С.: Тогда, в 2000 году, мы думали о том, как устоять на рынке, как выплатить зарплату нашим работникам. Теперь мы не только вышли из кризиса, но и можем вести активную социальную деятельность среди наших абонентов и жителей города. Многие абоненты знают меня лично. Каждый клиент компании может встретиться со мной и высказать все свои предложения и пожелания. На практике оказалось, что людей волнуют не только проблемы качества телевизионных услуг, больше волнует то, что происходит в собственном дворе, подъезде, в городе. Обращение с такими вопросами говорит о том, что люди доверяют мне и считают, что я в состоянии решить их проблемы. Мне радостно, когда люди сами заботятся о своем доме и дворе, хотят сделать его лучше, а мы всегда помогаем в добром деле.
Таким образом компания "Максима" совместно с жителями домов по улице Коровникова, д. 15/1 и проспекта А. Корсунова, д. 55/2 привели в порядок дворы и детские площадки.
По инициативе Сергея Светлова в школах 13, 22 и 34 работают образовательные центры, где дети получают знания в области компьютерных технологий. Также важным направлением деятельности компании является организация детских, семейных спортивных праздников, образовательных конкурсов. По инициативе компании совместно с Администрацией города в 2004 году проведены: спортивный праздник "Лыжня зовет!", семейная спартакиада "Мама, папа, я", фестиваль по мини-футболу среди дворовых команд. Сергей Иванович оказывает поддержку молодежи, реализуя с 2000 г. социальный проект "Дети и молодежь на пороге новой эры телекоммуникаций", поощряя тем самым социальную активность детей, поддерживая творчество, инициативу и талант. Уже проведены конкурсы рисунка, сочинений, веб-сайтов. Последним был областной конкурс анимации и компьютерной графики "Созидая будущее!". Победитель конкурса получает именную стипендию от компании "Максима".
То, чего добился Сергей Светлов и как директор компании, и как житель города, заслуживает уважения. Но впереди еще много планов и работы.
С.С.: Основное - это строительство и модернизация сетей телефонии и телевидения. До конца года планируется покрыть до 30% территории города. Что касается социальной политики компании - она останется неизменной. Я считаю, что компания, работающая для жителей города, должна в первую очередь в своей работе ориентироваться на людей и строить свою работу, исходя из потребностей горожан.
Статья оплачена из избирательного Фонда кандидата в депутаты Думы Великого Новгорода Светлова С.И.
