В последние годы в области развития телекоммуникаций в нашей республике произошли масштабные преобразования, которые позволили отрасли не только благополучно пережить все этапы сложного переходного периода, но и стабилизировать свое положение, постепенно и планомерно наращивая свой потенциал. Как это стало возможным?
На этот и другие вопросы отвечает наш собеседник, заместитель генерального директора ОАО "Южная телекоммуникационная компания", директор филиала "Севосетинэлектросвязь" Бештау Канаматович КОЖИЕВ.
- На мой взгляд, половина успеха зависит от правильно выбранных приоритетов в работе. Одним из основных принципов стратегии развития - и тогда, когда "Севосетинэлектросвязь" была самостоятельным предприятием, и сегодня, когда вот уже полтора года мы трудимся в составе "Южной телекоммуникационной компании", объединившей организации связи всего Юга России, - было и остается создание эффективной системы управления компанией, ориентированной на потребителя.
Мы стараемся проводить на местах полномасштабный маркетинг, изучая платежеспособный спрос, удовлетворенность пользователей качеством услуг и качеством обслуживания. Правильность выбранного направления подтверждается тем фактом, что объем капитальных вложений вырос со 123 млн. рублей в 2002 году до 217 млн. в 2003-м. Это говорит о том, что
инвесторы нам доверяют. Планом на 2004 год предусмотрено освоение 235 млн. рублей. Это, в том числе, и привлеченные средства: кредиты банков, финансовый лизинг, средства, полученные от долевого участия. Сделать компанию привлекательной для инвесторов - одна из основных наших задач.
Еще одно направление - повышение качества услуг за счет грамотной эксплуатации, модернизации имеющихся и строительства новых сетей, внедрение передовых технологий.
В 2003 году расширена емкость цифровых АТС в райцентрах и селах республики. К примеру, все автоматические телефонные станции, обслуживающие жителей Дигорского района, - цифровые. Только две из девяти АТС в Ирафском районе координатные, то есть морально в техническом плане устаревшие, и в скором времени еще одна, в селении Ахсарисар, тоже переводится на "цифру". В перспективе - и горная Мацута.
В прошлом году телефонизировано 13 сел республики, где до сих пор не было связи, в нынешнем - связь доберется еще до 27, а в 2005-2006 годах будут охвачены все населенные пункты. Для этих целей сейчас ведется строительство радиолинии "Владикавказ -Фиагдон - Цей".
Не без гордости отмечу, что только за прошедший год в республике введено в эксплуатацию 14344 номера цифровых АТС, за первый квартал текущего года - 1492 номера.
Продолжается коренная реконструкция внутризоновой сети связи республики. С целью экономии средств и ресурсов мы создаем взаимоувязанные сети с ОАО "Ростелеком". Это дает возможность предоставлять услуги цифро- г
вой связи всем населенным пунктам республики. С вводом в строй волоконно-оптической линии связи (ВОЛС) "Беслан - Эльхотово" протяженностью 45 км замкнулось кольцо внутризоновых линий связи в Северной Осетии. Всего за прошедший год филиалом проложено ВОЛС общей протяженностью 93, 7 км (158, 7 процента к предыдущему году). И уже в планах этого года строительство 128 км волоконно-оптических линий связи.
Еще одно стратегическое направление в развитии компании - безусловное уважение интересов потребителей. Базой для формирования нового отношения к клиенту должны стать обустроенные и оснащенные по последнему слову техники переговорные пункты, оформленные в едином корпоративном стиле новые современные сервисные центры, предоставляющие весь комплекс современных услуг. У нас в республике количество таких центров будет планомерно увеличиваться. С целью упрощения процедуры расчетов за услуги электросвязи во Владикавказе в канун 2004 года введена в действие автоматизи-рованная система расчетов "Старт".
Время стремительно меняет приоритеты во всех сферах нашей жизни, в том числе и в области телекоммуникаций. Столь популярный в совсем недавнем прошлом телеграф скоро станет достоянием истории, то же самое ожидает и пейджинговую связь. Им на смену приходят новые виды коммуникаций, более удобные
и дешевые. Будущее - за новыми технологиями. И мы хорошо это осознаем.
В 2003 году во Владикавказе модернизировано четыре и введено пять новых узлов муль-тисервисной сети. С вводом этого оборудования появилась возможность предоставления коммутируемого доступа к сети Интернет и услуг IР-телефонии по предоплаченным картам и в кредит, а также некоммутируемого доступа в сеть Интернет по технологии ADSL и создания корпоративных сетей.
Всего за 2003 год населению и организациям Северной Осетии - Алании предоставлено услуг связи на сумму 570 миллионов рублей, что на 33 процента больше, чем в предшествующем году. Важно отметить, что увеличение доходов произошло не за счет повышения тарифов, а за счет расширения трафика, увеличения обмена на сетях электросвязи.
Мы стремимся, чтобы брэнд "Южная телекоммуникационная компания" был легкоузнаваем не только в нашей республике и на Юге России, но и по всей стране. Чтобы девиз нашей компании: "Мы дарим радость общения" полностью соответствовал ощущениям наших пользователей. Ведь именно для них трудится наш многонациональный коллектив.
Пользуясь случаем, сердечно поздравляю всех связистов с профессиональным праздником, а ветеранов войны, всех жителей нашей республики - с Днем Победы! Счастья вам, крепкого здоровья, удачи и процветания!
