Октябрь в древнем Ереване был богат на события. С 5 по 8 в Ереване проходили дни Москвы, с 8 по 10-ое город отмечал 2787-летие на празднике "Эребуни-Ереван". В череде праздников, встреч и деловых контактов важное место заняла Вторая Открытая Международная Межбанковская Конференция "Денежные Переводы", проходившая с 6 по 9 октября в отеле "Мариотт Армения", организатором которой традиционно выступает банк "АнеликРУ" и российская компания "Планета диаспор".
Конференция стала значимым событием не только в жизни Армении, но и всего СНГ. В пленарном заседании приняли участие председатель Союза Банков Армении Самвел Чзмачян, заместитель Министра финансов Армении Давид Аветисян, Председатель ЦБ Армении Тигран Саркисян, Президент Ассоциация российских банков Гарегин Тосунян, Председатель ММВА Алексей Мамонтов и руководитель системы денежных переводов "Анелик" Армен Казарян. Среди делегатов конференции были представители банков России, Армении, США, Украины, Молдовы, Кыргызстана, Казахстана, Таджикистана, Грузии, стран Балтии и других стран СНГ.
Вызывает интерес и тот факт, что среди участников и спонсоров конференции были и конкурирующие между собой системы денежных переводов. Мы не могли не спросить Армена Казаряна о том, как ему удалось не только собрать вместе конкурентов, но еще и обеспечить плодотворную обстановку для проведения встреч и переговоров. Армен Казарян ответил: "Да, безусловно, конкуренция присутствует. И это нормально в условиях современных цивилизованных рыночных отношений. Конкурировать можно и нужно, но конкуренция должна быть честной. Не секрет, что конкуренция на нашем рынке очень острая, но, объединяя усилия, мы преумножаем наши возможности. Таким образом, наша цель - объединить всех участников рынка систем денежных переводов и добиться того, чтобы люди имели возможность легально перевести свои деньги, как можно скорее отойти от "черных" схем".
Срочные денежные переводы - важная часть рынка финансовых услуг и СНГ, и западных стран. Однако главное преимущество отечественных систем при работе в границах СНГ, их отличительная черта от западных - в том, что у нас вся информация предоставляется клиентам на русском языке, а в пунктах приема и получения денег мы не заставляем клиента заполнять сложные документы для совершения операции. Все, что от него требуется - собственноручно расписаться в документах, подготовленных нашими сотрудниками".
Для того, чтобы этого добиться, все операции банка должны иметь необходимую поддержку со стороны информационных технологий, и представители компаний, обеспечивающих банкам такую поддержку, также приняли участие в конференции. Так, Александр Погудин, Председатель Совета директоров "Центра финансовых технологий" отметил, что "эта конференция - прекрасная возможность опробовать и оценить новые технологические решения в приложении к реальному бизнесу, решения, которые будут отвечать потребностям как самих банков, так и конечных потребителей услуг".
"Я искренне верю, что сети, которые сейчас построены для денежных переводов, в ближайшем будущем будут использоваться и для других видов розничных услуг и платежей, что позволит получать дополнительные доходы. И конечно, же важно развивать электронные коммуникации." - считает Александр Погудин.
Широту открывающихся перспектив развития сетей денежных переводов и сектора розничных услуг в целом отмечали многие докладчики. Говоря о перспективах развития розничных услуг в странах СНГ, Алексей Абрамейцев ("Быстрая Почта") подчеркнул, что "теперь общение с клиентом будет строиться на уровне маркетинговых коммуникаций, направленных на повышение лояльности клиентов и повышение уровня обслуживания. И такие конференции должны стать голосом систем денежных переводов, который услышат регуляторы в тех странах, где они работают".
Центральный Банк Армении важность систем денежных переводов для экономики уже оценил. Это подтверждает Начальник департамента развития платежных и информационных систем ЦБ Армении Армен Саргсян: "Использование легальных каналов для перевода денег является важной задачей для любого государства и ЦБ. Самое ценное в таких конференциях - это обсуждение вопросов легальных переводов денег. И единственная возможность для этого - расширение сотрудничества платежных систем. Для этого необходимо искать те ниши, где они могут взаимодействовать. В результате выиграют все: расширится клиентская база, улучшится технология процесса, расширится сфера применения систем".
Экскурсионная программа конференции также была насыщенной и интересной. Участники посетили Ереванский Коньячный Завод "АрАрАт", производящий армянский коньяк - один из лучших в мире. Во время экскурсии гости узнали некоторые секреты его приготовления, увидели, как разливают и выдерживают настоящий бренди и даже дегустировали разные сорта этого ароматного, изысканного напитка. Древние армянские святыни - языческий храм Гарни и Гехардский христианский собор - поразили гостей великолепием и величием каменных форм, уникальностью архитектуры, своей тысячелетней историей. Гости Армении посетили Святой Эчмиадзин - колыбель Армянской апостольской церкви, а также резиденцию Католикоса всех Армян.
Уезжая, гости Второй Открытой Международной Межбанковской Конференции "Денежные переводы" договорились в начале октября следующего года снова встретиться в Ереване.
